Politica de Retur

Politica de returnare a produselor 

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat,
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,
In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta trebuie sa completeze online formularul de retur.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de Client/Cumparator, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la primirea si evaluarea produsului de catre Vanzator, intr-un cont bancar furnizat de catre Client/Cumparator.
Comanda AWB pentru returul solicitat de Client/Cumparator va fi facuta de Vanzator intr-un interval de 3 zile lucratoare de la primirea Formularului de retur.
In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.

Pentru a returna un produs va rugam sa completati "Formularul de retur".